Правила каталога
Как работают модерация каталога и отзывы
Что на самом деле делает модератор, что значит пометка «Курс на EGEChat», кто и как пишет отзывы и почему курсы стоят в каталоге именно в таком порядке.
Модерация
Что проверяет модератор
Перед показом в каталоге администратор EGEChat читает карточку курса — описание, программу, цену, формат и условия записи — и либо одобряет её, либо возвращает автору с причиной. Одобрение относится к той версии карточки, которую администратор прочитал: после существенных правок курса карточка проверяется заново, а заблокированный курс из каталога убирается.
Чего это не означает
- Модерация карточки не оценивает качество преподавания, не проверяет компетенции автора и не подтверждает результаты его учеников.
- EGEChat не гарантирует результат на экзамене, определённый балл или поступление.
- Курс может не подойти именно вам по уровню, темпу и формату — оцените программу и спросите автора о пробном материале.
Пометки на карточках
- «Курс на EGEChat» — курс размещён на платформе: оплата, обучение и прогресс доступны на EGEChat в пределах возможностей конкретного курса. Это сведение о том, где проходит курс, а не оценка его качества.
- «Обучение на сайте школы» — курс преподаётся на сайте школы. Перед публикацией человек проверяет, что сайт принадлежит автору; качество курса эта проверка не оценивает. Обучение, оплата и договор — на стороне школы.
- «Проверено EGEChat» сейчас не используется ни на одном курсе. Мы введём её только вместе с описанной здесь процедурой проверки по документам и фактам; пока такой процедуры нет, отметки нет — и страница не показывает её «за компанию» с одобрением карточки.
Отзывы
Как работают отзывы
- Кто может написать. Из кабинета — ученик, у которого EGEChat сам подтверждает оплаченную и активированную запись на этот курс, и не раньше чем через 7 дней после начала доступа. Один отзыв на одну запись. Если запись отменена или оплата возвращена, отзыв оставить нельзя. Автор курса не пишет отзывы о своём курсе.
- Форма «Оставить отзыв». Отзыв можно отправить и без аккаунта: нужны оценка, текст и почта, Telegram или телефон. Контакт не публикуется и нужен только для того, чтобы модератор мог убедиться, что вы действительно учились. Пока модератор не отметил, что факт обучения проверен, отзыв не публикуется. С одним контактом — один отзыв на курс.
- Школы на собственных сайтах. Платформа не видит, учился ли человек у такой школы, поэтому отзыв принимается, только если модератор вручную проверил факт обучения. Непроверенный отзыв не публикуется.
- Публикация. Каждый отзыв читает модератор до публикации. Модератор не правит ни текст, ни оценку: отзыв публикуется как есть либо не публикуется.
- Низкая оценка — не причина не публиковать или удалить отзыв. Основания только такие: реклама, спам или ссылки; оскорбления и угрозы; чужие персональные данные в тексте; автор не учился на этом курсе; не удалось подтвердить факт обучения; отзыв не про этот курс или школу; повтор того же отзыва; отзыв написан самим автором курса или его представителем; автор отзыва попросил снять его. Автор отзыва видит основание.
- Как попросить снять свой отзыв. Напишите на contact@egechat.ru с адреса, на который зарегистрирован ваш аккаунт (или с контакта, который вы оставили в форме), и укажите курс. Модератор снимет отзыв с основанием «автор отзыва попросил снять его». Написать новый отзыв по той же записи после этого нельзя.
- Право ответа. Автор курса может ответить на опубликованный отзыв. Ответ тоже проверяет модератор, после чего он появляется рядом с отзывом.
- Пометки. «Подтверждённое обучение на EGEChat» ставится только когда запись подтвердила сама платформа. «Обучение подтверждено модератором EGEChat» — для школ на собственных сайтах; это не покупка на EGEChat.
- Оценка и число отзывов. Число отзывов всегда показано рядом с оценкой. Пока отзывов нет, мы так и пишем — «Пока нет отзывов», стартовых оценок не бывает. Поисковым системам оценка передаётся только от 5 опубликованных отзывов.
Каталог
Порядок курсов
- По умолчанию — «Рекомендуемые». Выше стоят карточки, заполненные полнее: подробное описание, условия записи, программа с занятиями, расписание с датами, фото и описание преподавателя. При равной полноте выше более новый курс.
- Порядок не зависит от участия в программе первых 100 преподавателей, от пометки «Курс на EGEChat», от оплаты и от оценок отзывов. Если это изменится, мы обновим эту страницу.
- Платных мест нет. Если они появятся, такая карточка будет подписана словом «Реклама».
- Порядок можно сменить: по цене, по ближайшему старту, по новизне.